Umgang mit schwierigen Situationen

Hauswarte leisten jeden Tag viel – ob bei Reparaturen, Reinigung, Grünpflege oder Winterdienst. Gleichzeitig sind sie oft die ersten, die im Quartier mitbekommen, wenn Konflikte, Meinungsverschiedenheiten oder sogar Diskriminierung unter Nachbar*innen auftreten.

Gerade in diesem herausfordernden Umfeld braucht es nicht nur Fachkompetenz, sondern auch soziale Stärke, klare Kommunikation – und gegenseitige Wertschätzung im Team.

Gemeinsam mit den Hauswarten der WIS Lübbenau schauen wir darauf, wie sie mit schwierigen Situationen im Alltag umgehen:

• Welche Strategien helfen bei Konflikten?
• Wie können sie sich klar gegen diskriminierende, rechtsextreme oder beleidigende Aussagen abgrenzen – und gleichzeitig professionell bleiben?