Aktuelles aus der Migrationsberatung 4.0

Im Fokus des Austauschforums steht ein neues, zunehmend digitalisiertes Informations- und Kommunikationsverhalten von Zugewanderten während des Integrationsprozesses. Gründe dafür sind beispielsweise eine zum Teil ausgeprägte Skepsis gegenüber staatlichen Informations- und Beratungsangeboten und/oder eine fehlende Beherrschung der Sprache. Dabei erhalten sie oft oberflächliche, widersprüchliche oder auch falsche Informationen in verschiedenen virtuellen Communities.

Ziel des Fachgespräches ist es deshalb, herauszuarbeiten, wie man Beratungsarbeit in den sozialen und digitalen Medien neugestalten kann.

Folgende erkenntnisleitende Fragen werden dafür zur Diskussion gestellt:

• Welche Chancen und Risiken gehen mit diesem neuen Informationsverhalten von Zugewanderten einher?
• Wie müssen die Qualitätsstandards und Prozesse der Beratungsarbeit an die aktuellen Veränderungen angepasst werden?
• Wie führt man Ratsuchende an gute Beratung heran?