W ostatnich latach w Berlinie wzrosła liczba przypadków przemocy domowej oraz przestępstw przeciwko wolności seksualnej rejestrowanych przez policję. Jednocześnie należy zakładać, że znaczna część przemocy ze względu na płeć nadal pozostaje nieujawniona. Szczególnie kobiety znajdujące się w trudnej i wrażliwej sytuacji życiowej – takie jak migrantki, kobiety z niepełnosprawnościami, osoby doświadczające bezdomności czy ubóstwa rzadziej korzystają z dostępnych form wsparcia i ochrony. Wynika to z nakładających się, intersekcjonalnych obciążeń oraz różnorodnych barier w dostępie do systemu pomocowego.
Dlatego jednym z kluczowych celów jest proaktywne ułatwianie niskoprogowego dostępu do istniejącego systemu prawnego, ochrony i poradnictwa, aby w przyszłości skuteczniej docierać do większej liczby kobiet doświadczających przemocy i zapewniać im odpowiednie wsparcie.
W projekcie „Luz“ badamy i analizujemy, w jaki sposób dzięki proaktywnemu doradztwu cyfrowemu można skutecznie docierać do kobiet doświadczających przemocy w Berlinie za pośrednictwem mediów społecznościowych oraz rozwijać łatwo dostępne, niskoprogowe formy korzystania z istniejącego systemu wsparcia.
Doradztwo docierające do odbiorców w mediach społecznościowych przenosi podejście streetworkingu do przestrzeni cyfrowej i trafia do ludzi tam, gdzie już teraz szukają rady i wsparcia – w społecznościach internetowych, które w różnych obszarach mediów społecznościowych ugruntowały się jako ważne i łatwo dostępne formy samopomocy oraz pierwsze punkty kontaktu.
Cyfrowy streetworking obejmuje informacje wstępne, orientację w kwestiach pojawiających się w grupach, korygowanie nieprawdziwych informacji, a także dopasowane do potrzeb doradztwo pośredniczące w mediach społecznościowych w znalezieniu właściwego punktu doradczego kierowanie do odpowiednich instytucji w celu uzyskania szczegółowego poradnictwa indywidualnego oraz rozpowszechnianie wielojęzycznych kampanii informacyjnych.
Poprzez pilotażowe wdrożenie cyfrowego streetworkingu w obszarze przeciwdziałania przemocy mamy na celu:
- Uzyskać w sposób systematyczny lepsze rozeznanie w potrzebach oraz sposobach poszukiwania informacji przez mieszkające w Berlinie kobiety doświadczające przemocy, które ze względu na szczególnie trudną sytuację życiową nie trafiają (lub trafiają w niewystarczającym stopniu) do istniejących struktur wsparcia i ochrony, przy czym szczególną uwagę poświęcamy kobietom z doświadczeniem migracji.
- Sprawdzić skuteczność proaktywnego, cyfrowego doradztwa w tworzeniu niskoprogowych ścieżek dostępu lub pomostów, do istniejącego systemu wsparcia, poprzez poradnictwo wielojęzyczne. Projekt realizowany jest w językach: niemieckim, bułgarskim, angielskim, bośniackim/chorwackim/serbskim, polskim, rosyjskim i hiszpańskim.
- Zwiększyć widoczność istniejących (stacjonarnych) struktur wsparcia oraz szeroko rozpowszechniać podstawowe informacje dotyczące ochrony przed przemocą i jej zapobiegania.
- Przyczyniać się do wzmacniania oraz profilaktycznego uwrażliwiania społeczności internetowych jako oddolnych, wolonotariackich form samopomocy i pierwszego kontaktu, a także silniej integrować je z profesjonalnymi strukturami wsparcia.
- We współpracy z berlińskimi instytucjami systemu wsparcia i ochrony doskonalić strategie oraz potencjał w zakresie cyfrowego i aktywnego docierania do kobiet doświadczających przemocy.
Działania projektowe obejmują więc, oprócz proaktywnego cyfrowego udzielania podstawowych informacji i kierowania do doradztwa pośredniczącego oraz analizy potrzeb i sposobów pozyskiwania informacji, także szeroką sieć współpracy i wymianę doświadczeń z podmiotami zajmującymi się polityką i praktyką przeciwdziałania przemocy. Kluczowe wyniki będą publikowane w formie krótkich badań oraz praktycznych poradników.
