За последние годы в Берлине увеличилось число зарегистрированных полицией случаев домашнего насилия и преступлений против сексуальной автономии. Однако большинство случаев гендерно обусловленного насилия по прежнему остаются вне поля официальной видимости. В особенности женщины, находящиеся в уязвимых жизненных обстоятельствах, в том числе мигрантки, женщины с инвалидностью, женщины, не имеющие жилья, или женщины, столкнувшиеся с бедностью, нередко не обращаются в существующие структуры защиты и консультативной поддержки из-за пересечения различных форм уязвимости и барьеров доступа. К таким барьерам относятся, в частности, языковые трудности, неуверенность в вопросах правовой системы и системы поддержки, а также социальная и пространственная изоляция. Кроме того, опасения по поводу возможных негативных последствий и зависимость от лиц, осуществляющих уход или поддержку, а также от партнёров в особой степени затрагивают женщин, находящихся в ситуациях множественной уязвимости.
Поэтому одной из ключевых задач проекта является проактивное упрощение доступа к правовой помощи, защите и консультационной поддержке, чтобы в дальнейшем обеспечить более эффективную поддержку значительно большему числу женщин, пострадавших от насилия.
В рамках проекта «Luz» мы апробируем и анализируем, как с помощью проактивного консультирования в социальных сетях можно выходить на контакт с женщинами, пострадавшими от насилия, в Берлине, а также как можно расширять доступные пути обращения в существующую систему поддержки.
Проактивное консультирование в социальных сетях переносит подход streetwork в цифровое пространство и позволяет выходить на связь с людьми там, где они уже сейчас ищут совет и поддержку: в онлайн-сообществах, которые на различных площадках социальных сетей утвердились как важные и доступные пространства взаимопомощи и первые точки обращения. Digital Streetwork включает в себя предоставление общей первичной информации и ориентирование по вопросам, возникающим в таких группах, разъяснение недостоверной информации, а также перенаправление, соответствующее потребностям конкретной ситуации, для получения более подробной индивидуальной консультации и распространение многоязычных информационных кампаний.
Посредством апробации Digital Streetwork в сфере защиты от насилия мы ставим перед собой следующие задачи:
- систематически углублять понимание потребностей и особенностей поиска информации у живущих в Берлине женщин, пострадавших от насилия, которые в силу особенно уязвимых жизненных обстоятельств не обращаются или не могут в достаточной мере обратиться в существующие службы консультативной поддержки и защиты; при этом особое внимание уделяется женщинам с миграционным опытом, пострадавшим от насилия.
- апробировать эффективность проактивного цифрового консультирования в создании доступных путей обращения и своего рода мостов к существующей системе поддержки за счёт многоязычного консультирования. Языками консультирования и анализа в рамках проекта являются немецкий, болгарский, английский, боснийский/хорватский/сербский, польский, русский и испанский.
- повышать видимость существующих структур поддержки и обеспечить широкое распространение первичной информации по вопросам защиты от насилия и его предотвращения.
- поддерживать развитие онлайн-сообществ как пространств взаимопомощи и первых точек обращения, повышать их осведомлённость о насилии и укреплять их связь с профессиональными структурами поддержки.
- совместно с берлинскими организациями и службами системы помощи и защиты развивать стратегии и ресурсы для цифрового, проактивного выхода на контакт с женщинами, пострадавшими от насилия.
Таким образом, деятельность в рамках проекта включает не только проактивное цифровое предоставление первичной информации и консультирование с перенаправлением, а также анализ потребностей и особенностей поиска информации, но и широкое выстраивание профессиональных связей и обмен опытом с организациями и институциями, работающими в сфере политики и практики защиты от насилия. Ключевые результаты проекта будут опубликованы в формате кратких исследований и практических методических материалов.
